中信銀行營業網點形象建設標準已在全行推廣應用7年，近年來，隨著金融科技的快速發展、客戶需求的多樣變化以及網點運營模式的轉型升級，各家銀行都在逐步重構網點客戶洞察、營銷、交易等全旅程服務體系，以吸引客戶到訪，促進產能提升，增強中信銀行在同業中的競爭力。 根據先進同業及分行調研情況，結合中信銀行網點作為財富客戶獲取重要渠道、財富客戶經營與復雜產品銷售主陣地、基礎服務主場所、銀行品牌價值輻射源的功能定位，基于傳承、優化、創新的原則，提出如下設計理念： 1.應客而動，采用開放式空間、移動化智能化設備，便于客戶在不同分層區域內，自主選擇舒適空間。 2.分層服務，針對中高端客戶財富管理業務需要，通過擴大貴賓服務區，豐富服務功能，有效提升貴賓客戶體驗感受。 3.多元場景，通過移動化和模塊化布局，增設多功能沙龍區，適應各類金融和非金融主題營銷場景搭建需要，增強網點客戶經營及價值交付能力 4.品牌特色，增加集團協同展示，突出中信幸福財富品牌，凸顯集團綜合服務優勢。 5.成本管控，貫徹降本增效要求，整合后臺辦公區功能，精簡辦公區面積，進一步壓降運營成本。